Conditions d'Utilisation

1. Introduction et Acceptation

Bienvenue sur Skaybill. Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") constituent un accord juridiquement contraignant entre vous ("Utilisateur", "vous", ou "votre") et skaylab (SIREN 994 025 054) ("Skaybill", "nous", "notre"). En accédant ou en utilisant la plateforme Skaybill, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser notre Service.

2. Définitions

• "Service" désigne la plateforme de gestion de facturation et de paiement Skaybill, incluant toutes les fonctionnalités, outils et services.
• "Compte" désigne votre compte utilisateur enregistré sur Skaybill.
• "Entreprise" ou "Locataire" désigne l'entité commerciale enregistrée sur la plateforme.
• "Contenu" inclut toutes les données, informations, factures, devis, dossiers clients et fichiers téléchargés ou créés via le Service.
• "Abonnement" désigne le plan payant que vous sélectionnez (Gratuit, Solo, Pro, Business ou Enterprise).

3. Inscription et Éligibilité

Pour utiliser Skaybill, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction
• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription
• Représenter une entreprise légitime ou agir en son nom
• Avoir l'autorité légale pour engager l'entreprise dans ces Conditions
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Ne pas partager votre compte avec des utilisateurs non autorisés

Vous êtes responsable de toutes les activités sous votre compte. Veuillez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou violation de sécurité.

4. Plans d'Abonnement et Paiement

Skaybill propose plusieurs niveaux d'abonnement :

Conditions de Facturation :

• Tous les abonnements sont facturés mensuellement à l'avance sauf indication contraire
• Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe
• Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement à chaque cycle de facturation
• Les prix sont susceptibles de changer avec un préavis de 30 jours
• Aucun remboursement pour les mois partiels ou services non utilisés
• Les échecs de paiement peuvent entraîner la suspension ou la résiliation du service

Les périodes d'essai (si proposées) sont valables une fois par utilisateur et nécessitent un moyen de paiement valide.

5. Utilisation Autorisée et Restrictions

Vous pouvez utiliser Skaybill pour :

• Créer, envoyer et gérer des factures et devis
• Suivre les paiements et gérer les relations clients
• Générer des rapports financiers et des analyses
• Collaborer avec les membres de votre organisation
• Intégrer avec des services tiers (ex : Stripe)

Vous ne pouvez PAS :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou frauduleuses
• Télécharger du code malveillant, des virus ou du contenu nuisible
• Tenter de faire de la rétro-ingénierie, pirater ou exploiter la plateforme
• Scraper, copier ou redistribuer le code ou le design de Skaybill
• Usurper l'identité d'un autre utilisateur ou entité
• Envoyer du spam, des emails de phishing ou des communications non sollicitées via le Service
• Violer les droits de propriété intellectuelle de Skaybill ou de tiers
• Abuser, harceler ou menacer d'autres utilisateurs ou le personnel de Skaybill

La violation de ces restrictions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte sans remboursement.

6. Droits de Propriété Intellectuelle

Propriété de Skaybill :

Tous les droits de propriété intellectuelle sur la plateforme Skaybill, y compris les logiciels, le design, les marques, les logos et le contenu créé par Skaybill, sont la propriété exclusive de skaylab. Vous n'acquérez aucun droit de propriété en utilisant le Service.

Votre Contenu :

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous téléchargez sur Skaybill (factures, données clients, etc.). En utilisant le Service, vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et mondiale pour héberger, stocker, traiter et afficher votre contenu uniquement pour vous fournir le Service.

Skaybill vous accorde une licence non transférable, non exclusive et révocable pour utiliser le Service conformément à ces Conditions.

7. Protection des Données et Vie Privée

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données. Notre Politique de Confidentialité (incorporée dans ces Conditions par référence) explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Traitement des Données :

• Nous agissons en tant que sous-traitant pour vos données commerciales
• Vous êtes le responsable du traitement et responsable de la collecte légale des données
• Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard (chiffrement AES-256, TLS/SSL)
• Les données sont stockées dans des centres de données sécurisés au sein de l'EEE dans la mesure du possible
• Nous conservons les données tant que votre compte est actif plus les périodes de rétention légales

Vous et vos clients disposez de droits selon le RGPD, notamment l'accès, la rectification, la suppression et la portabilité des données. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

8. Résiliation et Suspension

Par Vous :

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est fourni pour la période d'abonnement restante.

Par Skaybill :

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte immédiatement si :

• Vous violez ces Conditions ou les lois applicables
• Votre moyen de paiement échoue de manière répétée
• Nous détectons une activité frauduleuse ou suspecte
• Vous abusez du Service ou nuisez à d'autres utilisateurs
• Nous arrêtons le Service (avec un préavis de 60 jours)

Lors de la résiliation, votre accès au Service cessera. Vous pouvez exporter vos données dans les 30 jours, après quoi elles pourront être définitivement supprimées.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Skaybill, ses dirigeants, employés et affiliés de toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :

• Votre violation de ces Conditions
• Votre utilisation abusive du Service
• Violation des droits de tiers par votre contenu
• Votre violation des lois ou réglementations applicables

12. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, exigences légales ou fonctionnalités du Service. Nous vous informerons des changements importants par email ou notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.

13. Loi Applicable et Résolution des Litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de France. Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation du Service sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de France.

Avant d'engager des poursuites judiciaires, nous vous encourageons à nous contacter à contact@skaybill.com pour résoudre les litiges à l'amiable.

14. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.