Politique de Cookies

Introduction

Cette Politique de Cookies explique comment Skaybill ("nous", "notre", ou "nos") utilise les cookies et technologies de suivi similaires lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services. En utilisant Skaybill, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à cette politique.

Qu'est-ce que les Cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web plus efficacement, offrir une meilleure expérience utilisateur et fournir des informations aux propriétaires de sites. Les cookies peuvent être "persistants" (restent sur votre appareil jusqu'à suppression ou expiration) ou "de session" (supprimés à la fermeture du navigateur).

Cookies Que Nous Utilisons

Nous utilisons les types de cookies suivants sur Skaybill :

1. Cookies Essentiels (Strictement Nécessaires)

Ces cookies sont requis pour le fonctionnement de base de notre Service et ne peuvent pas être désactivés :

• Cookies d'authentification : Vous maintiennent connecté à votre compte
• Cookies de sécurité : Protègent contre la fraude et assurent des connexions sécurisées
• Gestion de session : Maintiennent l'état de votre session entre les pages
• Protection CSRF : Préviennent les attaques de falsification de requête intersites

Base légale : Nécessaire à l'exécution du contrat (RGPD Art. 6(1)(b))

2. Cookies Fonctionnels (Préférences)

Ces cookies mémorisent vos préférences et paramètres :

• Préférence de langue : Mémorisent votre langue choisie (Français/Anglais)
• Préférence de thème : Mémorisent votre sélection de mode sombre ou clair
• Thème de couleur : Stockent vos choix de palette de couleurs personnalisée
• Paramètres du tableau de bord : Mémorisent la disposition et les préférences de votre tableau de bord

Base légale : Intérêt légitime (RGPD Art. 6(1)(f))

3. Cookies Analytiques (Performance)

Ces cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Service :

• Statistiques d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé
• Suivi des erreurs : Identifier et corriger les problèmes techniques
• Surveillance des performances : Mesurer les temps de chargement et la réactivité
• Suivi du parcours utilisateur : Comprendre comment les utilisateurs naviguent dans l'application

Base légale : Intérêt légitime (RGPD Art. 6(1)(f)) - Vous pouvez vous désinscrire dans les paramètres de votre navigateur

Nous utilisons des données anonymisées ou pseudonymisées dans la mesure du possible et ne vous suivons pas sur d'autres sites web.

Cookies Tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers qui placent des cookies en notre nom :

• Stripe : Pour le traitement des paiements (essentiel à la gestion des abonnements)
• Vercel Analytics : Pour la surveillance des performances et les informations d'utilisation
• Fournisseurs de services email : Pour le suivi de la livraison des emails transactionnels

Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques pour plus d'informations.

Gérer et Contrôler les Cookies

Vous avez plusieurs options pour gérer les cookies :

Paramètres du Navigateur

La plupart des navigateurs vous permettent de :

• Afficher et supprimer les cookies
• Bloquer les cookies tiers
• Bloquer tous les cookies (note : cela peut empêcher le Service de fonctionner correctement)
• Supprimer les cookies à la fermeture du navigateur

Pour des instructions sur la gestion des cookies, consultez la section d'aide de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies

Options de Désinscription

Vous pouvez refuser les cookies analytiques tout en utilisant les cookies essentiels pour les fonctionnalités de base. Notez que la désactivation des cookies essentiels vous empêchera d'utiliser certaines fonctionnalités comme la connexion ou la gestion des factures.

Durée de Conservation des Cookies

Différents cookies sont conservés pendant différentes périodes :

• Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies d'authentification : Jusqu'à 30 jours (ou jusqu'à déconnexion)
• Cookies de préférences : Jusqu'à 1 an
• Cookies analytiques : Jusqu'à 2 ans

Signaux Do Not Track (DNT)

Nous respectons les paramètres Do Not Track du navigateur. Lorsque DNT est activé, nous limitons l'utilisation de cookies analytiques et de suivi dans la mesure du possible techniquement tout en maintenant les fonctionnalités essentielles.

Protection des Données et Vie Privée

Les informations collectées via les cookies sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux exigences du RGPD. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données des cookies et ne les conservons que le temps nécessaire.

Modifications de Cette Politique de Cookies

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou exigences légales. Nous vous informerons des changements importants par email ou via un avis sur notre Service. L'utilisation continue après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.